Philips Rabattcode Instagram April 2023

Ich habe vor ca. 1 Jahr einen Curved-Monitor gekauft. Ich bin sehr zufrieden damit, und hoffe, dass dies auch so bleibt.Gerne wieder, nur noch etwas günstiger ;)

Produkt war ordentlich (Standmixer HR2084/90). Leider hat der Standmixer nur 5 Jahre bei eher mäßigem Gebrauch gehalten. Schlimmer finde ich aber eigentlich, dass Philips keine Ersatzteile für ein 5 Jahre altes Gerät anbietet. Auf der Homepage von Philips für Ersatzteile ist das Modell nicht bekannt. Auch im direkten Kontakt mit Philips konnte mir nicht geholfen werden.Wenn sich nicht noch ein Wunder einstellt wird es wohl doch ein Neukauf?

Meine Reklamation wurde trotz geringfügiger Überschreitung der Gewährleistungsfrist kulant mit einer Ersatzlieferung abgewickelt.Fazit: Das ist Kundenzufriedenheit!

Mein Anfang des Jahres gekauftes Babyphone muss reklamiert werden. Grund: der Akku der Elterneinheit lädt nicht mehr richtig.Der Kundenservice bietet nur an, erst ein neues oder gleichwertiges Gerät zu senden, wenn mein defektes Gerät bei Philips ankommt. Dies ist absolut inakzeptabel, da es bedeutet ein neues babyphone kaufen zu müssen, da ich sonst ohne „dastehe“. Welch schlechter Kundenservice...Ansonsten ein gutes Produkt.

Wer schon einmal ein Produkt von Philips gekauft hat, kennt vielleicht die Internetseite des niederländischen Elektronikkonzerns. Ich bin das erste Mal darauf gestoßen, weil ich mich über ihre Avent-Linie informieren wollte. Der Webauftritt ist relativ einfach gehalten, was aber auch bedeutet, dass man schnell seine Informationen findet, aber auch nicht unnötig mit Werbung bombardiert wird. Denn schließlich befindet sich der Kunde ja schon auf der Seite und muss nicht noch mit unnötiger Selbstdarstellung weitergelockt werden. Öffnet man die Homepage, so erscheint gleich ein dreiteiliges Menü. Je nach Status kann man sich dann als „Konsument“ oder „Geschäftskunde“ weiterklicken. Wer mehr über die Geschichte von Philips und Unternehmensdaten erfahren will, klickt auf „Über uns“. Interessant für Konsumenten ist der Webauftritt für Philips aus mehreren Gründen. Zum einen erhalte ich als Kunde hier detaillierte Informationen über alle Produkte, die Philips derzeit anbietet. Egal was sich alles so im Katalog von Philips anhäuft, ob Fernseher oder Heimkino-Anlagen, ob Rasierer oder Zahnbürsten, ob Kaffeemaschinen oder Staubsauger – für jedes Produkt gibt es eine eigene Seite mit allen technischen Daten, Testberichten, Zubehör-Möglichkeiten und einem direkten Link zum Support. Hier fühle ich mich umfassend informiert, gerade da die Testberichte Kundenbewertungen und professionelle Analysen von Magazinen umfassen. Als nette Spielerei empfand ich die Eingangseiten, wie sie bei Kaffee beispielsweise sich öffnen. Da kann man dann anhand von Fragen herausfinden, welcher Kaffeemaschinen-Typ ich bin. Na ja, dazu mag sich jeder selbst sein Bild machen... Die Abteilung „Mutter und Kind“ fand ich gut ausbalanciert zwischen technischen Detailinformationen und Kundeneinbindung. Auch hier findet sich alles rund um die Avent-Serie, die ja zu den Premiumgeräten für das Aufziehen von kleinen Kindern gehört. Von Flaschen über Babyphone bis Kochgeräten und Beruhigungssaugern findet sich das ganze Spektrum der Angebote, die auch sehr detailliert auf den Produktseiten vorgestellt werden. Zudem kann man eine Menge weiterer Informationen von Avent bekommen. Es finden sich Videos über die Verwendung von Flaschen, ein Newsletter mit vielen Informationen über Kleinkinder und der Link zur Facebook-Gruppe. Philips.de ist ein mustergültiger Internetauftritt eines großen Konzerns. Er ist mehrsprachig, da am oberen rechten Rand sowohl Land als auch Sprache leicht gewechselt werden können. Die Gestaltung ist übersichtlich und lässt großzügig Platz, dass das Auge auch die richtigen Informationen finden kann. Viele optische Mittel unterstützen dies noch. Wer sich also auf der Suche nach tiefer gehenden Informationen zum Produkten von Philips oder zum Konzern befindet, ist hier gut aufgehoben. Über den Shop kann ich nichts schreiben, da ich die Produkte immer woanders gekauft habe. Diese haben mich aber auch immer in Sachen Qualität und Beständigkeit überzeugt!

Kurz vor Ablauf der Garantiefrist trat ein Defekt an einer SoniCare-Elektrozahnbürste auf. Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline und Überprüfung der Kaufdaten wurde von dort aus der umgehende Austausch des defekten Gerätes veranlasst. In drei Tagen war alles erledigt. Ein ausgezeichneter Service und ein Grund immer wieder Philips-Produkte zu kaufen.

Wir haben einige Philips Produkte in unserem Haushalt, unter anderem besitzen ich und mein Mann eine Philips Schallzahnbürste. Im Dezember bekam unser Sohn auch eine und nun 3 Monate später war sie defekt bzw setzte die Vibration ständig aus oder vibrierte gar nicht mehr. Ich hatte mich an den Kundenservice gewandt und sehr schnell, sogar noch am gleichen Tag eine Antwort erhalten. Da Garantie besteht haben wir nun ein neues Gerät erhalten und das alles ganz anstandslos! Ich bin wirklich zufrieden über die schnelle und problemlose Abwicklung.

Serviceabwicklung war am Anfang der Horror!Update am 27.3.2019:Nachdem die Lieferfirma DPD es nach 2 Abholaufträgen und an 4! Tagen nicht geschafft hat mein defektes Gerät abzuholen, habe ich mich mit Philips DACH über Facebook in Verbindung gesetzt, diese waren sehr bemüht und ich bekam ein kostenloses Retourticket für die POST (per Telefon und Chat hat mir Philips nämlich gesagt, das dies nur geht wenn ich die Retoure selbst bezahlen würde!).Nach 14 Tage bekam ich wieder mit der Post (Philips sollte in Zukunft nur mehr über die Post abwickeln!) mein Paket retour! Ich musste sehr staunen und war sehr erfreut, als ich sah, dass ich ein Neues und besseres Gerät erhielt!! Das nenne ich mal einen KUNDEN zufrieden zu stellen!! DANKE PHILIPS DACH FACEBOOK TEAM !!Daher habe ich meine alte Bewertung von 1 Stern auf 3 geändert, 2 Sterne Abzug, da die Serviceabwicklung von Österreich aus zu kiompliziert ist und dringenst geändert werden muss, bzw. auch die Lieferfirma DPD in keinster Weise zu empfehlen ist!alte Bewertung:ich habe mir bei einem Verkaufsstand, welcher direkt von Philips, im Europlaza, immer nur ein paar Tage im Jahr statt findet, ein angebliches Neues Gerät Airfryer XL in schwarz gekauft, Die Dame vorort versicherte mir, dass die Ware Neu sei nur die Verpackung ist beschädigt. Zu Hause dann voller Vorfreude die Ware ausgepackt und dann musste ich feststellen, dass das Gerät ein bereits gebrauchtes bzw. Ausstellungsgerät ist, und komplett verbogen ist. Ich habe sofort Philips kontaktiert, weil zurück bringen konnte ich die Ware nicht mehr, da der Verkaufsstand wie schon erwähnt immer nur 1-2 Tag vor ort war. Beim Kundenservice sagten sie mir , sie müssten die Ware abholen lassen und diese würde nach Deutschland geschickt, und dauert ca. 14 Tage, Das war am 26.2., i Obwohl ich bereits an 2 vereinbarten Tagen! 1.3. und 4.3. zu Hause war und darauf gewartet hatte dass DPD die Ware abholt, wartete ich vergeblich. Nach unzähligen Telefonaten mit dem Philips Kunden dienst, die mir zuerst gesagt hatten es sei DHL!...der die WAre abholen würde, kam ich drauf, dass es DPD sei. Die beiden Firmen Philips und DPD konnten mir nicht weiterhelfen und der eine verwies mich zum anderen. Jetzt hat mir Philips nochmals einen neuen Abholauftrag erstellt, da es in Österreich keine andere Möglichkeit gibt! Ich würde sie sogar selber zur Post bringen, aber das zahlt Philips mir nicht die Transportkosten, die müsste ich selber zahlen!, So nun habe ich einen neuen Auftrag und warte dass am 8.3.19 jetzt doch wer kommt und das kaputte Teil abholt,Bis jetzt habe ich 3Tage damit verbracht....befürchte es werden noch mehrere....Ich kann weder das Produkt noch das Philips Service und auch Ihnen Partner DPD nicht weiter empfehlen

Philips MG7720 am Montag bestellt und am Donnerstag geliefert. Alles neu verpackt. Gerät war reduziert auf 40EUR, dazu der 10EUR Rabatt für Neukunden und verkostenfrei ab 20EUR Bestellwert. 30EUR also bezahlt, was bei amazon und co. 50EUR gekostet hat.Verarbeitung ist sehr gut, besonders für die Preisklasse. Aufsätze sind alle einzeln verpackt. Alle in eine Tüte hätte gereicht. Gerät hat einen Metallloock, ist aber solider Kunststoff. Habe auch Remington und co. hier und das ist kein großer Unterschied, zumindest in dieser Preisklasse, da muss man fair bleiben.Akku ist erstmal leer und muss logischerweise geladen werden :) Jederzeit wieder, wenn der Ablauf so reibungslos ist. Hab übrigens auch einen Philips TV mit Ambilight (ist wohl hauptsächlich immer der Kaufgrund bei Philips Fernsehern) und der läuft jetzt auch nach Jahren noch problemslos.

Nach 1 Jahr kam nach dem Entkalkungsvorgang nur noch braune Brühe aus dem Bügeleisen. Die Sohle hat sich braun verfärbt. Es war zwar ein billiges Teil, dennoch bestand Garantie. Ich habe den Kundenservice angemailt, bekam postwendend ein Retourenlabel. Am Dienstag abgeschickt, am Samstag ein neues Gerät erhalten. Top Service, besser geht es für mich nicht. Herzlichen Dank!